Zarządu PKPIntercity. Na rosnący poziom satysfakcji, poza coraz nowocześniejszymi i komfortowymi pociągami, mają wpływ również inwestycje w obszarze obsługi klienta. Szczególną uwagę PKPIntercity przykłada [...] PKPIntercity notuje znaczący wzrost satysfakcji w najistotniejszych obszarach obsługi pasażerów. Z komfortu przejazdu pociągiem zadowolonych jest 74% podróżnych, czyli o 13 punktów procentowych więcej [...] obsługi. Pod koniec ubiegłego oraz na początku tego roku na tory wyjechały kolejne nowe składy PKPIntercity. Nowoczesne i komfortowe pociągi - FLIRT3 i PesaDART są dostosowane do potrzeb różnych grup podróżnych

pociągów dostępna będzie w Internecie, na stronach PKP SA i PKPIntercity, Facebooku i Twitterze. Po raz kolejny integrujemy działania w ramach Grupy PKP mając na uwadze pasażera. Nasze spółki starają się [...] Zuzanna Szopowska Rzeczniczka prasowa PKPIntercity tel.697 044 484 rzecznik@intercity.pl Informacja o przygotowaniu infrastruktury: Mirosław Siemieniec Rzecznik prasowy PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. tel [...] dojazdem do pracy i szkół, a także transporty żywności oraz węgla i innych paliw. Informacja o przygotowaniu dworców: Katarzyna Mazurkiewicz Rzecznik prasowy Grupy PKP tel.783 916 658 rzecznik@pkp.pl Informacja

dyspozytorów PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Informacje o ruchu pociągów można sprawdzać na stronach internetowych: rozkład-pkp.pl, intercity.pl, profilu przewoźnika na Facebooku (PKPIntercity. Pociąg do [...] Obsługi Klienta PKPIntercity oraz Nowych Biur Dworca. Obsługa dworców będzie niezwłocznie reagować w sytuacjach, gdy któryś z podróżnych źle się poczuje lub zasłabnie. Załogi pociągów PKPIntercity i pracownicy [...] Mirosław Siemieniec PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. kom: + 48 694 480 239 e-mail: miroslaw.siemieniec@plk-sa.pl Kontakt w sprawie sytuacji w pociągach: Zuzanna Szopowska PKPIntercity S.A. kom: + 48 697

ego realizowanego przez Grupę PKP. Skróceniu ulegną czasy przejazdów i znikną utrudnienia na wielu trasach. Pojawią się nowe połączenia, a większość składów PKPIntercity będzie nowa lub zmodernizowana [...] ciężkiej pracy spółek z Grupy PKP. Pokazuje nową filozofię zarządzania procesem, a miliardy zainwestowane w kolej dają pasażerom absolutnie nową jakość. – mówi Piotr Ciżkowicz, członek zarządu PKP S.A. – [...] zostaną rekordowe czasy przejazdów: o 19 i 34 minuty krótsze niż dotychczas. Nowy rozkład jazdy PKPIntercity będzie: regularny, symetryczny i skomunikowany. Pociągi będą odjeżdżać w regularnych cyklach,

48 pługów odśnieżnych. W pracy i gotowości pozostanie łącznie ponad 10,5 tysiąca pracowników. Monitoring frekwencji w pociągach i dodatkowe połączenia PKPIntercityPKPIntercity na bieżąco obserwuje frekwencję [...] mediów: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A . Mirosław Siemieniec Rzecznik prasowy rzecznik@plk-sa.pl T: + 48 694 480 239 PKPIntercity S.A. Agnieszka Serbeńska Rzecznik prasowy rzecznik@intercity.pl T: + 48 [...] wyświetlane także na tablicach oraz infokioskach na stacjach. Informacje o ofercie PKPIntercity można uzyskać na stronie intercity.pl oraz dzwoniąc pod numer infolinii 703 200 200*. Dodatkowo 22 i 23 grudnia

Express InterCity Premium, Express InterCity oraz InterCity. System ten znajduje się również w części składów Twoje Linie Kolejowe. W kolejnych latach, tabor, jaki zgodnie ze strategią taborową PKP Intercity [...] pociągów PKPIntercity są dostępne na stronie internetowej przewoźnika www.intercity.pl oraz pod numerem infolinii 703 200 200. Kontakt dla mediów: Mirosław Siemieniec Rzecznik prasowy PKP Polskie Linie [...] Ziemska p.o. Rzecznika prasowego PKPIntercity S.A. rzecznik@intercity.pl tel. 22 474 28 32 Maciej Bułtowicz Wydział Prasowy Polskie Koleje Państwowe S.A. maciej.bultowicz@pkp.pl tel. 500 182 073

przez PKP S.A. dworce. Nad sprawną obsługą podróżnych podczas ewentualnych utrudnień w ruchu czuwać będą pracownicy Centrum Wsparcia Klienta. Dyżurujący całodobowo pracownicy PKP S.A., PKPIntercity i PKP [...] spółek kolejowych Grupy PKP, w serwisach www.rozklad-jazdy.pl i www.portalpasazera.pl , mediach społecznościowych (Facebook, Twitter), a także pod numerem infolinii PKPIntercity 19 757. Pomoc podróżnym [...] naprawczych. Przejezdność linii kolejowych podczas zimy zapewniają służby techniczne PKP PLK i PKP Energetyka. PKP Polskie Linie Kolejowe prowadzą stały monitoring warunków atmosferycznych. W sytuacji

drugiej klasie wszystkich pociągów PKPIntercity. Podróżni, którzy dopiero planują wyjazd, mogą śledzić prognozy frekwencji w pociągach PKPIntercity na stronie www.intercity.pl . W czasie świątecznych (20-24 [...] paulina.jankowska@pkp.pl T: + 48 783 922 927 Mirosław Siemieniec Rzecznik prasowy PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. rzecznik@plk-sa.pl T: + 48 694 480 239 Cezary Nowak Rzecznik prasowy PKPIntercity S.A. rzecz [...] lokomotyw osłonowych. W okresie świąteczno-noworocznym na trasy wyruszy 36 dodatkowych pociągów PKPIntercity. Będą to przede wszystkim składy jadące do miejscowości turystycznych takich jak: Zakopane, Wisła

każdym etapie podróży. Pracujący tam przedstawiciele PKP S.A., PKPIntercity i PKP PLK odpowiadają m.in. za monitorowanie ruchu pociągów i kontrole pracy drużyn konduktorskich. CWK pomaga również pasażerom [...] opóźnień powyżej 30 minut, pasażerowie pociągów PKPIntercity otrzymają ciepłe napoje. Podróżni będą mieli również możliwość przesiadki – bilety PKPIntercity będą honorowane przez innych przewoźników (Przewozy [...] utrudnienia spowodowane zimowymi warunkami atmosferycznymi przygotowują się wszystkie spółki Grupy PKP. PKPIntercity zapewnia blisko 1500 wagonów (w tym 20% rezerwy na wypadek awarii lub konieczności dodatkowych

prezes PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. Prowadzone prace infrastrukturalne nie wpływają negatywnie na liczbę pasażerów podróżujących pociągami PKPIntercity. Tylko w 2018 roku PKPIntercity przewiozło [...] wzorowej współpracy spółek Grupy PKPprace mogą być prowadzone bez wstrzymywania ruchu na większości odcinków. Tym samym wzrasta liczba przewiezionych osób i towarów, a Grupa PKP notuje pozytywne wskaźniki finansowe [...] przewoźnika, jakim jest PKPIntercity. Konstrukcja zastępczego rozkładu jazdy stanowi przykład wspólnego rozwiązania, najkorzystniejszego dla pasażerów w obliczu trwających prac. Modernizacja szlaków w